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Sensibilisation autour de l’installation des compteurs prépayés

Dans son approche stratégique de pose des compteurs prépayés auprès de sa clientèle, la Direction Générale de l’EDG a initié, ce jeudi 03 août 2023, une rencontre avec élus locaux de la mairie de Ratoma.

En présence des chefs de quartiers, les cadres de la Direction Générale ont réitéré leur volonté de déployer les compteurs prépayés dans tout le pays et comme pour dire que tout bon client a droit à son compteur prépayé.

De ce fait, ils n’entendent pas fléchir face  à certaines difficultés liées à l’incompréhension d’une frange de la clientèle.

En définitif, le compteur demeure l’unique appareil capable de définir la consommation réelle d’un ménage, d’où cette offensive qui vise à lui conférer son caractère normal et juste.

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SIGNATURE D’UNE CONVENTION DE PARTENARIAT STRATEGIQUE

Une réunion de travail consacrée à la préparation de la convention de partenariat stratégique entre Électricité de Guinée (EDG-SA) et l’Agence de Maîtrise de l’Énergie (AME) s’est tenue ce mardi 13 octobre dans la salle de réunion Garafiri, sous la présidence du directeur général El hadj Gando BARRY et son adjoint en charge de l’Exploitation DIABY N’Faly.

Les échanges ont réuni les cadres d’EDG-SA, de l’AME, du Ministère de l’Énergie ainsi que les représentants du consortium PROMÉTHEON Guinée – HEMERA Solutions – OHM Works.

Les travaux ont principalement porté sur l’examen et l’amendement du contenu de la convention, avec des contributions techniques et juridiques visant à préciser les dispositions du partenariat.

À l’issue des échanges, la convention a été signée par les représentants des trois parties : Électricité de Guinée (EDG-SA), l’AME et le consortium, marquant ainsi une nouvelle étape dans la formalisation de leur collaboration stratégique pour la redynamisation du secteur de l’énergie.

Ministère de l’Energie de l’Hydraulique et des Hydrocarbures Guinée

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UNE NOUVELLE ETAPE DANS LA DEMARCHE QUALITE

Sous la présidence du Directeur Général d’EDG-SA, Elhadj Gando BARRY, une réunion consacrée à la présentation du rapport définitif de l’audit de certification ISO 9001 version 2015 s’est tenue ce jeudi 24 septembre 2026 au siège d’EDG.

Cette rencontre avec les pilotes de processus a permis d’examiner les principaux constats de l’audit, de valider le plan d’actions et de préciser les responsabilités ainsi que les échéances pour sa mise en œuvre.

Au cours de cette présentation le Directeur Général a félicité toutes les équipes, les pilotes de processus et les correspondants qualité pour les premiers résultats obtenus dans cette démarche qualité. Au nom du comité de direction, il a remercié le Cabinet Afrique Compétences pour tout son accompagnement et sa disponibilité durant toutes ces années.

À travers cette démarche, EDG-SA poursuit le renforcement de son système de management de la qualité et réaffirme son engagement en faveur de l’amélioration continue de ses processus et de la qualité de ses services.

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UNE NOUVELLE ETAPE DANS LA TRANSFORMATION DE L’ENTREPRISE

Ce mercredi 23 septembre 2026, sous la présidence du Ministre de l’Energie, Laye Sekou Camara, la Direction Générale d’Électricité de Guinée (EDG-SA) a organisé une cérémonie solennelle marquée par deux avancées majeures :

La remise de la certification ISO 9001: 2015 pour ses activités dédiées au clients Prestige et le lancement de la nouvelle application eEDG.

Ces deux initiatives s’inscrivent dans la dynamique de transformation et de modernisation engagée par EDG-SA, avec pour ambition de renforcer la qualité des processus et de moderniser la relation avec les clients.

La certification ISO 9001 version 2015 vient renforcer la démarche d’amélioration continue et de maîtrise des processus, tandis que l’application eEDG vise à faciliter l’accès aux services, simplifier certaines démarches et développer de nouveaux points de contact digitaux avec tous les consommateurs d’électricité.

À travers ces deux engagements complémentaires, EDG-SA poursuit sa transformation avec une ambition claire : mieux s’organiser, mieux servir et mieux rendre compte.

Découvrez dès maintenant eEDG et ses fonctionnalités pour accéder plus facilement aux services d’EDG-SA.

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L’APPLICATION eEDG AU SERVICE DE LA CLIENTELE

Dans le cadre de sa campagne de promotion de l’application eEDG, Électricité de Guinée (EDG-SA) a organisé une session de formation des ambassadrices de proximité, avant le déploiement de la campagne auprès des clients, notamment à l’agence de Dixinn.

Cette rencontre a permis de renforcer les connaissances des ambassadrices sur les fonctionnalités de l’application et de les préparer à accompagner les utilisateurs eEDG dans son téléchargement, son installation et son utilisation.

Dans cette 1ère phase au sein des agences EDG, ces jeunes ambassadrices assureront un accompagnement gratuit des clients afin de leur permettre de mieux découvrir et utiliser les services proposés par eEDG, notamment la consultation du solde, l’achat de crédit prépayé et le paiement des factures.

À travers cette campagne de proximité, EDG-SA poursuit sa transformation digitale et renforce l’accessibilité de ses services au bénéfice de ses clients.

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