COMMUNIQUE L’Administration Générale de l’Electricité de Guinée informe son aimable clientèle Que compte tenu : • Du niveau des eaux de plus en plus bas des barrages hydroélectrique d’une part ; • De l’indisponibilité de deux groupes de Kaloum3 pour retard dans la réhabilitation, qui n’est pas de la responsabilité de l’EDG, • De l’isolement …
Le centre d’appel est fonctionnel. il a pour rôle d’enregistrer l’essentiel des demandes de réclamations, des plaintes, à gérer les réclamations et assurer la gestion des demandes de dépannage des clients. Sa fonction sera progressivement étendue avec la réalisation à distance d’activités comme les prises de rendez-vous et les modifications de contrat, il permettra ainsi …
L’Administration Générale de l’Electricité de Guinée informe son aimable clientèle que compte tenu : • Du niveau des eaux de plus en plus bas des barrages hydroélectrique d’une part ; • De l’indisponibilité de deux groupes de Kaloum3 pour retard dans la réhabilitation, qui n’est pas de la responsabilité de l’EDG, • De l’isolement de …
COMMUNIQUE L’Administration Générale de l’Electricité de Guinée informe son aimable clientèle que compte tenu : • Du niveau des eaux de plus en plus bas des barrages hydroélectrique d’une part ; • De l’indisponibilité de deux groupes de Kaloum3 pour retard dans la réhabilitation, qui n’est pas de la responsabilité de l’EDG, • De l’isolement …
COMMUNIQUE L’Administration Générale de l’Electricité de Guinée informe son aimable clientèle que compte tenu : • Du niveau des eaux de plus en plus bas des barrages hydroélectrique d’une part ; • De l’indisponibilité de deux groupes de Kaloum3 pour retard dans la réhabilitation, qui n’est pas de la responsabilité de l’EDG, • De l’isolement …
1.1.1 Le Centre Service client (CSC) Le Centre d’Appels « Allô EDG » avec le numéro d’appels 626 11 11 11 a été lancé en septembre 2017 avec comme unique service, la prise en compte des appels pour les demandes de dépannage des clients. La prise des appels a été dans un premier temps sous-traité à une …
EDG informe l’ensemble de sa clientèle que les centrales thermiques de Kaloum 1, Kaloum 2 et Kipé sont indisponibles depuis 08 heures du matin en ce jour du 19 décembre 2018. La desserte a été en conséquence interrompue jusqu’à 18 heures pour les départs de Grande Mosquée B, Lanséboun B, Minière, Céramique, Centre pilote, Tannerie, …
13e assemblée générale du Wapp cette semaine à Cotonou. Cette rencontre a réunie les représentants du Système d’Echanges d’Energie Electrique Ouest Africain (EEEOA). Tenue dans la ville béninoise, l’objectif de cette rencontre était de promouvoir et développer des infrastructures de production et de transport d’énergie électrique ainsi qu’assurer la coordination des échanges d’énergie électrique entre …
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